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Curso Oficial Fundamentos de ITIL
ITIL Service Strategy Lifecycle
ITIL Service Design Lifecycle
ITIL Service Transition Lifecycle
ITIL Service Operation Lifecycle
ITIL Continual Service Improvement Lifecycle
ITIL Managing Across the Lifecycle
ITIL Release, Control and Validation Capability
ITIL Operational Support and Analysis Capability
ITIL Planning, Protection and Optimization Capability
ITIL Service Offering and Agreement Capability
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