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Business Process Management (BPM), Administración de Procesos de Negocio, permite la construcción de un marco de referencia común en las organizaciones para crear una alineación de la operación y la administración con la estrategia; así mismo, permite la medición de los procesos de negocio usando métricas alineadas con los objetivos de negocio, y permite la identificación de los principales factores que influyen en la experiencia del cliente y el logro de los resultados deseados de negocio. |
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BPM - Adm. de Procs.de Negocio 
