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ITIL® Planning, Protection and Optimization Capability
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Duración: 5 días

Modalidades de Impartición: Presencial / Live OnLine

Proporciona  la obtención de:

20 Technical PDU's
10 Leadership PDU's
10 Business PDU's
40 Total PDU's


Garantía de Certificación 
 
Los estudiantes pueden completar los módulos de aprendizaje en su propio tiempo para después participar en aula interactiva o sesiones de aula virtual y aplicar estos conocimientos en la práctica.
 

Curso ITIL® Intermedio sumerge alumnos en los aspectos prácticos de la ITIL® del ciclo de vida de servicio y procesos asociados a la Planificación, Protección y optimización de los servicios y la prestación de servicios. El objetivo principal es en las actividades del proceso a nivel operativo y el apoyo a métodos y enfoques para ejecutar estos procesos de forma práctica.

Utiliza una combinación óptima de métodos de aprendizaje para proporcionar a los alumnos la forma más eficaz de construir sus conocimientos de ITIL® y poder aplicarlos a la vida real.

Dirigido a: 

Quien ya tiene su certificado de ITIL Foundation (o la Fundación ITIL® + certificado de Fundación Puente) y quiere la bolsa del Intermedio y Avanzado certificaciones ITIL®.

Personas que requieren una comprensión más profunda de la Planificación, Protección, y los procesos de optimización, su uso, y su aplicación para mejorar la calidad de los servicios de soporte de TI en una organización.  Por ejemplo, el personal operativo que participan en Gestión de la Capacidad, Gestión de la Disponibilidad, Continuidad de Servicio de Gestión, Gestión de Seguridad de la Información, Gestión de la Demanda, y Gestión de riesgos.

Profesionales de TI que participan en la aplicación de Servicios de Gestión y programas de mejora.
 

- Porqué tomar ITIL® Planning, Protection and
  Optimization Capability con IT- Institute

          

Curso diseñado con un enfoque de participación basado en escenarios para el aprendizaje de las disciplinas básicas de las mejores prácticas de ITIL® para el módulo de Capacidad de Planeación, Protección y Optmización.  
 
                

Asegura tu asistencia

        


Al finalizar el curso obtendrá las habilidades para:
  • Entender Servicio de Gestión como una práctica y cómo los procesos dentro de la planificación, protección, optimización y soporte del ciclo de vida de servicio.
  • Conocer el importante papel de Planificación, Protección y optimización en la prestación de servicios y la comprensión de cómo los procesos comprendidos en el estudio interactuar con otros procesos del ciclo de vida de servicio.
  • Comprender las actividades, métodos y funciones utilizadas en cada una de las Planificación, Protección, y los procesos de optimización.
  • Saber aplicar Planificación, Protección y optimización de procesos, actividades y funciones para lograr la excelencia operativa.
  • Medir la Planificación, Protección y optimización del rendimiento.
  • Entender la importancia de la seguridad informática y de qué manera apoya Planificación, Protección y Optimización.
  • Comprensión de la tecnología y los requisitos de aplicación en apoyo de Planificación, Protección y Optimización.
  • Reconocer los retos, factores críticos de éxito y los riesgos relacionados con la planificación, protección y Optimización.