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ITIL® Service Transition Lifecycle
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Duración: 4 días

Modalidades de Impartición: Presencial / Live OnLine

Proporciona  la obtención de:

10 Technical PDU's
05 Leadership PDU's
08 Business PDU's
23 Total PDU's


Garantía de Certificación 
 
Las sesiones abarcan la gestión y control de las actividades y técnicas dentro de la fase de Transición del Servicio
 

El curso abarca la gestión y control de las actividades y técnicas dentro de la etapa de Transición del Servicio, pero no el detalle de cada uno de los procesos de apoyo. Este curso está diseñado con un enfoque de participación basado en escenarios para el aprendizaje de las disciplinas básicas de las mejores prácticas de ITIL® y las posiciones de los estudiantes para completar con éxito el examen correspondiente.

Dirigido a:

Las personas que tienen sus ITIL® Foundation Certificate que quieren la cartera de la certificaciones de nivel intermedio y avanzado de ITIL®.

Personal de TI que requiere de la comprensión de la fase de transición de ITIL® Service del ciclo de vida del núcleo de ITIL® y cómo se pueden implementar para mejorar la calidad de la prestación de servicios de TI en una organización.

Profesionales que trabajan en un ambiente nuevo de transición de servicio y que requieren una comprensión detallada de los conceptos, procesos, funciones y actividades relacionadas.

Los individuos que buscan la certificación ITIL® de Expertos en Gestión de Servicios para el que esta calificación es un requisito indispensable de los módulos
 

- Porqué tomar ITIL® Service Transition Lifecycle con IT- Institute

          

Este curso está diseñado con un enfoque de participación basado en escenarios para el aprendizaje de las disciplinas básicas de las mejores prácticas de ITIL® y las posibilidades de los estudiantes para completar con éxito el examen.  
 
                

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Al finalizar el curso obtendrá las habilidades para:
  • Entender la Gestión de Servicio cómo una práctica y los principios de la Transición del Servicio, la finalidad y objetivo.
  • La comprensión de cómo todos los procesos de Transición del Servicio interactúan con otros procesos del ciclo de vida de servicio.
  • Conocer los subprocesos, actividades, funciones y métodos utilizados en cada uno de los procesos de Transición del Servicio
  • Entender funciones y responsabilidades dentro de Transición del Servicio y las actividades y funciones para lograr la excelencia operativa.
  • Servicio de gestión de la cartera
  • Medir el rendimiento de Transición del Servicio.
  • Conducción estrategia a través del ciclo de vida del servicio
  • Manejar los retos, factores críticos de éxito y los riesgos relacionados con la Transición del Servicio