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Cloud Services Manager
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Duración: 3 días

Modalidades de Impartición:
Presencial





Dentro de un ambiente de Tecnologías de la Información complejo y cada vez más creciente e interconectado, la administración de los servicios tecnológicos tiene la presión de entregar servicios tecnológicos ágiles y adaptables al cambio.

Las organizaciones están adoptando estrategias que incluyen informática en la nube para cumplir con estos retos y ofrecer servicios replicables, escalables y flexibles. Los profesionales de administración de los servicios son retados a ayudar a las organizaciones a asegurar las entregas de los servicios medibles y administrables dentro de los ambientes de la nube.

El servicio de diseño, implementación  y funcionamiento de la nube, permite  a los Gerentes de Servicio Senior el diseñar y ofrecer los servicios en la nube. Este entrenamiento se da en 3 días en un salón de clase o a través de un programa de salón virtual y da un enfoque práctico e inmediato al entender como la nube impacta los procesos operacionales, y como adaptar estos procesos con el fin de entregar mejores servicios.

Los materiales del curso incluyen referencias comprehensivas que contribuirán en la experiencia educacional de los participantes aun después del curso. Este curso prepara candidatos para el examen de certificación como Gerente de Servicio en la Nube (PCSM) otorgado por el Consejo Profesional de Arquitectos de Soluciones en la Nube. El PCSM es avalado, reconocido y apoyado por importantes proveedores de tecnología y diversos cuerpos colegiados. El contenido de este curso así como la certificación para el PCSM están basados en los estándares desarrollados por NIST. Certificación (PCA).

- Porqué tomar Professional Cloud Manager con IT- Institute



Los materiales del curso incluyen referencias comprehensivas que contribuirán en la experiencia educacional de los participantes aun después del curso. Este curso prepara candidatos para el examen de certificación como Gerente de Servicio en la Nube (PCSM) otorgado por el Consejo Profesional de Arquitectos de Soluciones en la Nube. El PCSM es avalado, reconocido y apoyado por importantes proveedores de tecnología y diversos cuerpos colegiados. El contenido de este curso así como la certificación para el PCSM están basados en los estándares desarrollados por NIST. Certificación (PCA).



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Al finalizar el curso obtendrá las habilidades para:


    • Comparar proveedores, intermediarios y gestores de servicios
    • Diseñar una estrategia de servicio en la Nube
    • Diseñar y construir la mesa de servicio para la nube
    • Comprender la administración de la transición de los activos en la nube
    • Aplicar la administración de un Ecosistema en la Nube
    • Delinear la administración del servicio en la Nube en diferentes escenarios
    • Diferenciar los niveles en la Nube y analizar la viabilidad de la administración del servicio
    • Ilustrar, comunicar y asociar la SLA
    • Comunicar el costo de calidad, adquisición, transición y operación en la Nube
    • Identificar el mercado de las operaciones en la Nube (laaS)
    • Analizar los principales puntos para la administración de los servicios en la Nube
    • Analizar las etapas de la administración efectiva de la capacidad a través de las plataformas.
    • Delimitará la gestión de la capacidad de la plataforma
    • Diseñará  el rol de Administrador del Servicio Saas
    • Creará  diferentes alternativas  en línea: directorios, catálogos, tiendas de aplicaciones, mercados, múltiples escenarios de contingencias
    • Distinguirá los factores clave en la administración del servicio que involucre al mercado, mediante un catalogo
    • Analizará los puntos clave de la administración en una variedad de diferentes escenarios, incluyendo modelos inferencia y no interferencia

      Dirigido a: 

        • Gerente de Servicio (con experiencia en ITIL)
        • Gerentes Profesionales de Servicio
        • Consultores y Administradores Estratégicos de la Nube.