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Administración de Procesos de Negocio
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Administración de Procesos de Negocio, crea una alineación de la operación y la administración con la estrategia; así mismo, permite la medición de los procesos de negocio usando métricas alineadas con los objetivos de negocio, identifica los principales factores que influyen en la experiencia del cliente y el logro de los resultados deseados.




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